Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO NUVEXA

Para todos los efectos comerciales y legales, el vendedor será Nuvexa, tienda online dedicada a la comercialización y distribución de productos, sujeta a las leyes colombianas aplicables.

Las compras realizadas a través del sitio web de Nuvexa (en adelante, “el Sitio”) estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.

Al realizar una compra en nuestro Sitio, el cliente acepta y reconoce estos Términos del Servicio.

CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DEL CLIENTE

Nuvexa opera este sitio web mediante el cual los clientes pueden adquirir productos de diferentes categorías.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información personal real y actualizada, incluyendo los datos necesarios para procesar pedidos, pagos y entregas.

La información proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El Sitio únicamente podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para realizar compras según la legislación colombiana.

Los datos suministrados serán almacenados y protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdida, modificación, uso indebido o acceso no autorizado.

Para completar una compra, el cliente podrá proporcionar información como:

  • Nombre completo.

  • Número de identificación.

  • Dirección de entrega.

  • Número de contacto.

  • Información relacionada con el medio de pago.

Nuvexa podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para validar la seguridad de la transacción.

PROMOCIONES

Al registrarse o realizar compras en Nuvexa, el cliente podrá autorizar el envío de información relacionada con promociones, novedades, productos y beneficios disponibles.

El cliente podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento mediante nuestros canales de atención.

Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos también a los términos y condiciones de dichas plataformas.

USO DE CUPONES

Los cupones, códigos promocionales o descuentos ofrecidos por Nuvexa no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cada cupón podrá estar sujeto a condiciones específicas de uso, vigencia y disponibilidad.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las promociones tendrán la vigencia indicada en cada campaña.

En caso de no especificarse una fecha de finalización, la promoción estará disponible hasta agotar existencias.

Las promociones no serán acumulables con otros descuentos salvo indicación expresa en el sitio web.

PRODUCTOS

Las características principales de cada producto estarán descritas en la ficha correspondiente dentro del sitio web.

Las imágenes son de referencia y algunos detalles como colores, tonalidades o acabados pueden presentar ligeras variaciones según la pantalla o disponibilidad del producto.

PRECIOS

Todos los precios publicados en Nuvexa incluyen los valores correspondientes indicados al momento de la compra.

Los precios pueden variar dependiendo del producto, modelo, presentación o promociones disponibles.

El cliente acepta el precio informado durante el proceso final de compra.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La disponibilidad de los productos puede cambiar debido a la demanda o inventario existente.

En caso de que un producto seleccionado se agote antes de la confirmación final del pedido, Nuvexa informará al cliente y realizará la devolución del dinero correspondiente cuando aplique.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Nuvexa realizará los envíos mediante operadores logísticos aliados.

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ciudad de destino y condiciones del servicio de transporte.

El cliente recibirá la información necesaria para realizar seguimiento a su pedido cuando esté disponible.

Los envíos se realizan dentro del territorio nacional colombiano.

Los pedidos serán procesados en días hábiles.

COSTO DE ENVÍO

El envío gratuito aplicará únicamente cuando sea indicado expresamente en promociones o campañas vigentes.

Algunas zonas pueden generar costos adicionales dependiendo del destino, peso, volumen del paquete o condiciones del operador logístico.

El valor del envío será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.

Gracias por elegir Nuvexa. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable.